「プラリー」は、
移動するだけでポイントが貯まる人気のポイ活アプリですが、
「歩いたのにポイントが反映されない」
「抽選に参加できない」といったトラブルに遭遇することがあります
この記事では、
プラリーでポイントやチケットが正常に反映されない場合の主な原因と、
すぐに試せる具体的な対処法を詳しく解説します
目次
ポイ活アプリ「プラリー」でポイントが反映されない
🧐 1. ポイント・チケットが反映されない主な原因
プラリーが正常に動作し、
ポイントや抽選チケットが反映されない原因の多くは、
アプリの設定やスマートフォンの環境にあります
A. 位置情報（GPS）の問題
プラリーは移動距離を正確に計測するために、
常に位置情報（GPS）を使用することが必須です
- 設定の不備:
位置情報サービスが「使用中のみ」または「オフ」になっている - GPSの不安定さ:
地下、高層ビル街、悪天候などでGPS信号が弱くなっている
B. スマホの設定・節電機能の問題
アプリがバックグラウンドで動作し続けるのを、
スマホの機能が邪魔している可能性があります
- バッテリー節約機能:
Androidの「省電力モード」やiPhoneの「低電力モード」が
有効になっていると、アプリの動作が制限される - バックグラウンド動作の制限:
プラリーのバックグラウンド更新がオフになっている
C. アプリのバグや通信の問題
- アプリの一時的な不具合:
アプリ自体が最新版にアップデートされていない、
または一時的なバグが発生している - 通信環境の不安定さ:
Wi-Fiやモバイルデータ通信が不安定な状態でアプリを使用している
🛠️ 2. 【症状別】今すぐ試すべき対処法
ポイントやチケットが反映されないと感じたとき、
以下の手順を上から順番に試してみてください
ステップ1：アプリとスマホの基本設定を確認する
| 症状 | 対処法 | 詳細・チェックポイント |
| 全般 | 位置情報の設定を確認 | プラリーの設定で、位置情報の利用が「常に許可」になっているか確認してください これが最も多い原因です |
| 全般 | 省電力モードを解除 | スマホの「低電力モード（iOS）」や「省電力モード（Android）」がオンになっていたら、オフにしてください |
| 全般 | バックグラウンド更新を許可 | スマホの設定で、プラリーのバックグラウンドアプリの更新（または動作）が有効になっているか確認してください |
| 歩数のみ | 連携アプリを確認 | プラリーが、iPhoneなら「ヘルスケア」、Androidなら「Google Fit」といった標準の歩数計アプリと正しく連携しているか確認しましょう |
ステップ2：アプリと端末をリフレッシュする
| 症状 | 対処法 | 詳細・チェックポイント |
| 全般 | アプリを完全に終了して再起動 | アプリを画面からスワイプするなどして完全に終了させ、再度起動し直してください 一時的なバグが解消されることがあります |
| 全般 | 端末を再起動する | スマホ本体を再起動することで、OSや通信環境がリフレッシュされ、問題が解決することがあります |
| 全般 | Wi-Fi/モバイル通信の切り替え | 通信環境が不安定な場合は、Wi-Fiをオフにしてモバイル通信に切り替える、またはその逆を試してください |
ステップ3：最終手段（アプリの再インストールなど）
| 症状 | 対処法 | 詳細・チェックポイント |
| 頻繁に発生 | アプリのアップデート | アプリストアでプラリーの最新版が配信されていないか確認し、あればアップデートを実行してください |
| 最終手段 | アプリの再インストール | 必ず事前にアカウント情報（IDやパスワード）を確認したうえで、アプリを一度削除し、再インストールしてください |
| それでもダメな場合 | 運営に問い合わせる | アプリ内の問い合わせフォーム（設定→ヘルプなど）から、以下の情報を添えて運営に連絡してください |
【問い合わせに含めるべき情報】
- 症状（例：移動距離が0kmのまま、チケット抽選ボタンが出ないなど）
- 発生日時
- 使用しているスマホの機種名とOSのバージョン
🎯 まとめ：スムーズなポイ活のために
プラリーで安定してポイントを稼ぐための鍵は、
「位置情報は常にON」「省電力モードはOFF」の2点です
アプリが正しく動作するための環境を整えて、
毎日の通勤や散歩を効率的なポイ活に変えていきましょう！
上記の手順を試しても解決しない場合は、
お手持ちのスマートフォンの機種名と現在のOSバージョンを教えていただければ、
より詳しい設定アドバイスが可能です
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